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                2019年12月2日“12345”政府服务热线交办情况
                信息来源:市政务公开办  发布时间:2019-12-05 11:01:03  点击数:

                    一、县市区政府服务热线来电情况

                    (一)县市区政府√热线

                单位

                受理数

                直办

                转办

                市(区)政府服务热线

                126

                95

                31

                郎→溪县政府服务热线

                41

                26

                15

                广德市←政府服务热线

                46

                23

                23

                宁国市政府服务∮热线

                49

                42

                7

                泾县政府服务热线

                8

                6

                2

                绩溪县政府服务热线

                3

                3

                0

                旌德县政府服务热线

                0

                0

                0

                合计

                273

                195

                78

                 

                    (二)市直部门〓热线

                单位

                受理

                直办

                转办

                单位

                受理

                直办

                转办

                12315消保热线

                18

                12

                6

                12348法律热线

                0

                0

                0

                12319城管热线

                24

                11

                13

                12350安全生产热线

                0

                0

                0

                12320健康热线

                4

                3

                1

                12366纳税服务热线

                1

                1

                0

                12328交通热线

                25

                23

                2

                12369环保热线

                0

                0

                0

                12329公积金热线

                93

                93

                0

                12395海事热线

                0

                0

                0

                12333人社热线

                116

                116

                0

                       

                合计

                281

                259

                22

                      

                    二、群众反映问题

                    (一)市区政府服务热线

                    市公安局1件:来电反映鳌峰新村住宅房开设棋牌室经营↑噪音扰民问题。市财政局(国资委)1件:来电反映明镜湖小区房屋外墙渗水及下水管道漏水问题。市住建局1件:来电反映滨江花园房屋质量较差〒问题。市交通运输局1件:来电反映烟雨路公交站台取消居民出行不便问题。市市场监督管∏理局(市知识产权局)1件:来电反映大统华超市不诚信经营问题。市城管执法局3件:来电反映车站新村自来水水压较低问题。2.来电反映思佳花园小区绿植树过度砍伐问题。3.来电反映︻敬亭山郡业主占用公共绿地违建问题。宣城经〖开区管委会4件:1.来电反映金坝办事处松林村集体山林使▲用纠纷问题。2.来电反映金瑞中心城电梯故障停运存在安全隐患问题。3.来电反映梅溪路古泉供销社▃住宅楼下水管道堵塞问题2件。

                    宣州区17件:1.来电反映柏庄小区住宅房违规开设培训班及经营噪音扰民问题。2.来电反映法制路房々改小区老旧小区施工居民出【行不便问题。3.来电反映狸桥镇金山小区业主私拉电线存在安全隐患问题。4.来电反映锦绣华府小区房屋渗水问题。5.来电反映104省道古泉镇路段游☉商占道经营问题。6.来电反映水阳镇多家豆制品厂无证经营及污水乱排放问题。7.来电反◥映西林名都沿街商铺违章改建问题。8.来电反映狸桥镇金山小区自来水总水阀损坏无人维修问题。9.来电反映国购广场中央公△馆商住楼商户违规经营餐饮ㄨ问题。10.来电反映狸桥镇长山村水塘漫水无人管理问题。11.来电反映洪林镇东华山村□ 房屋年久失修问题。12.来电反映贝林上苑小区车库改建服装作坊问题。13.来电反映亚夏◢驾校退学未退款问题。14.来电反映贝林嘉苑小区门禁无人管理问题。15.来电反映朱桥乡毛纺厂存有违章建房问题。16.来电反映大唐凤凰城空置房屋缴纳物业费不合理问题。17.来电反映狸桥镇农班车城镇公交一体化改造问题。

                    (二)郎溪县政府服务热线卐

                    十字镇,郎溪县住建局各3件,梅渚镇、建平镇各2件,新发镇,郎溪县公安局、人社局、经济开发区、供电公司各1件。主要反映十字镇天子门村停电问题;反映十字镇双铺村拆迁赔偿问题;反映润华苑小区房屋▼办理房产证问题;反映和谐家园业主私建阳光房问题;反映平港首府小区房屋顶开裂问题;反映建平镇南东村村道未安装路灯等问题。

                    (三)广德市政府服务热线

                    广德市交通运输局4件,广德市卫健委3件,桃州镇、新杭镇,广德市住建局各】2件,邱村镇、卢村乡,广德教体局、民政局、农业农村局、市场监管局、城管局、移动公司、金融服务中心、经济开发区管委会各1件。主要反映新杭镇屠村村道未硬化问题;反映广德客运站收取行李取货费不合理问题;反映康桥足浴中心环境卫生较差问题;反映新杭镇洪山村山林归属权纠□ 纷问题;反映凤凰小区内涝问题;反映荷花小区居民申请低保等问题。

                    (四)宁国市政府服↓务热线

                    中溪镇、港口镇、南极乡,宁国市住建局、开发区、西津街道办事处、电信公司各1件。主要反映南极乡杨狮村干旱无生活用水问题;反映光彩大市场施工居民出行困难问题;反映自来水水卡补办收费较高问题;反映三津中学停车场环境卫生较差等问题。

                    (五)泾县政府服务热线

                    桃花潭镇,泾县住建局各1件。主要反映桃花潭景区工作人♂员服务态度较差问题;反映海亮天御小区下水管道堵塞问题。

                    (六)绩溪县政府服务热线

                    直接答复群众咨询电话⊙3件。

                    (七)旌德县政府服务热线

                    未接到群众来电反映问题。

                    (八)12315消费者投〖诉举报热线

                    直接答复群众咨询电话12件。后台转办6件。主要反映:1. 蓝精灵洗车中心会员卡消费纠纷问题。2.移动宽带拆卸收费不合理问题。3.宛江汇温泉酒店】存在虚假宣传问题。4.啸林制冷维修部、开达电子家电维修纠纷问题。5.小孙饭店违规销售药材问题。

                    (九)12319城市管理↓服务热线

                    直接答复群众咨询电话11件。后台转办13件。主要反映:1.大唐财富广场流浪犬较多问题。2.薰化路游商无证经营问题。3.玉山路游商占道经营问题。4.梅溪路井盖下沉问题。5.大唐财富广场业主占用公共部位违建防盗窗问题。6.夏渡新城停车场开设棋牌室噪声扰民问题。7.中山西路业主违章装修问题。8.希达小区车库设置雨棚问题。9.金达小区业主堆放腌菜缸环境卫生较差问题。10.金达小区下水道堵塞问题。11.清溪路沿街商户店外经营问题。12.秋实路路面遗撒问题。13.梅溪路烧烤店油烟污染问题。

                    (十)12320公众健康服务平台热线

                    直接答复群众咨询电话3件。后台转办1件。主要反映郎溪县人民医院工作人员服务态度较差问题。

                    (十一)12328交通运输服务监督电◎话

                直接答复群众咨询电话23件。后台转办2件。主要反映:1.投诉出租车皖P80183驾驶员拒开发票问题。2.投诉亚夏驾校退学@未退费问题。

                    (十二)12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线、12366纳税服务热线直接答复群众咨询电话分别为93件、116件、1件。

                    (十三)12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12369环保举报热线、12395水上遇险♀求救电话未接到群众来电。