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                宣城市政务公开办公室关于8月份“12345”政府服务热线、政民互动和网络留言办理情况的通报

                发布时间:2019-09-25 16:48:11 来源: 市政务公开办 浏览:
                【字体大小:

                各县、市、区人民政府,市政府∞各部门、各直属机构:

                现将8月份“12345”政府服务热线电话、政民互动和网络留言办理情况通报如下:

                一、全市热线电话办理情况

                8月份,全市“12345”政府服务热线受理各类来电7519件,日均受理243件,同比增长0.66%。其中,咨询5092件、投诉1097件、求助642件、建议91件、其他597件,分别占比67.72%、14.59%、8.54%、1.21%、7.94%;群众反映热点问题依次是:城乡建☉设与环境保护、城市管理与服务、公共安全、商贸旅游、社会事业与民生→保障、交通出行、教育体育、农业农村,分别占比27.75%、15.45%、7.58%、6.22%、7.98%、4.59%、3.12%、2.19%。市区热线直办2504件,后台转办1108件,反馈1088件,反馈率98.19%;办结1012件,办结率91.34%。

                8月份,热线电话逾期办理单位有:旌德县11件,宣城经济技术开发区▼管委会2件,市生态环境局、市应∴急局各1件。

                8月份,省长热线电话办理14件(热线平台办理6件, 正式文件转办8件)。

                 

                单位

                受理数

                直办

                转办

                市区政府服务热线

                3612

                2504

                1108

                郎溪县政府服务热线

                834

                498

                336

                广德市政府服务热线

                1028

                552

                477

                宁国市政府服务热线

                1315

                1007

                308

                泾县政府服务热线

                613

                467

                146

                绩溪县政府服务热线

                83

                55

                28

                旌德县政府服务热线

                33

                0

                33

                合计

                7519

                5083

                2436

                二、政民互动办理情况

                8月份,市政府网站“政民互动”栏目∑ 网友向市直单位提交问题数154条,单位回复154条。按时认领∩率100%,按时回复↘率100%。市政府网站“政民互动”市长信∑ 箱提交问题数132条,共回复128条,按时认领率100 %,按█时回复率96.97%。县(市、区)长信箱提交问题数65条,县市区共回复65条,按时认领率100 %,按时¤回复率100%。

                三、网络留言办理情况

                8月份,转办人民网市ㄨ长留言4件,按期办结率100%。

                  

                附件:1.市区8月份“12345”政ω 府服务热线转办情况

                2. 8月份政民互动部门信箱、市长信箱、县(市、区)长信々箱办理情况

                 

                 

                                     2019年9月24日

                 

                附件1 

                市区8月份“12345”政府服务热线转办情况

                序号

                单位

                转办

                反馈

                办结

                办理中

                逾期

                未办理

                逾期

                已办理

                     合计

                1108

                1088

                1012

                20

                0

                15

                1

                市信访局

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                2

                市发改委(市粮储局)

                2

                2

                2

                --

                --

                --

                3

                市教体局

                39

                39

                39

                --

                --

                --

                4

                市经信局

                3

                3

                3

                --

                --

                --

                5

                市公安局

                79

                79

                76

                --

                --

                --

                6

                市民政局

                2

                2

                2

                --

                --

                --

                7

                市司法局

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                8

                市财政局(国资委)

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                9

                市人社局

                47

                47

                47

                --

                --

                --

                10

                市生态环境局

                14

                14

                8

                --

                --

                1

                11

                市住建局

                80

                76

                65

                4

                --

                --

                12

                市交通运▽输局

                21

                21

                17

                --

                --

                --

                13

                市林业局

                2

                2

                2

                --

                --

                --

                14

                市商务局(市口岸办)

                2

                2

                2

                --

                --

                --

                15

                市文旅局(市广电新◣闻出版局)

                3

                2

                2

                1

                --

                --

                16

                市卫健委(市中医药局)

                11

                11

                11

                --

                --

                --

                17

                市自然资源规划局

                14

                14

                13

                --

                --

                --

                18

                市统计局

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                19

                市市场监督管』理局(市知识〒产权局)

                38

                38

                38

                --

                --

                --

                20

                市应急局

                1

                1

                1

                --

                --

                1

                21

                市城ぷ管执法局

                69

                63

                52

                6

                --

                --

                22

                市人防办

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                23

                宣城现代︻服务业产业园区管委会

                6

                6

                6

                --

                --

                --

                24

                市敬亭山旅游度假区管委会

                2

                2

                2

                --

                --

                --

                25

                团市委

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                26

                市税务局

                2

                2

                2

                --

                --

                --

                27

                市人民银行

                5

                5

                5

                --

                --

                --

                28

                市供电公司

                16

                16

                16

                --

                --

                --

                29

                市电信∑公司

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                30

                市消防救援支队

                9

                9

                8

                --

                --

                --

                31

                宣ぷ城经济技术开发区管委会

                78

                78

                68

                --

                --

                2

                32

                市住房公积金管理中心

                14

                14

                14

                --

                --

                --

                33

                市公共卐资源交易监督管理局

                4

                3

                3

                1

                --

                --

                34

                市医疗保︾障局

                8

                8

                8

                --

                --

                --

                35

                市退役军人事务局

                4

                4

                4

                --

                --

                --

                36

                市征管办

                4

                4

                4

                --

                --

                --

                37

                宣州区

                376

                369

                345

                7

                --

                --

                38

                郎溪县

                35

                34

                32

                1

                --

                --

                39

                广德市

                38

                38

                38

                --

                --

                --

                40

                宁国市

                27

                27

                27

                --

                --

                --

                41

                泾县

                22

                22

                21

                --

                --

                --

                42

                绩溪县

                9

                9

                9

                --

                --

                --

                43

                旌德县

                15

                15

                13

                --

                --

                11

                 

                附件2 

                8月份政民互动部门信⌒ 箱办理情况

                 

                单位

                需回复(条)

                已回复(条)

                未按时认领(条)

                未按时回复(条)

                回复率

                按时回复◆率

                未按时认领或未按时回复清单

                市公共资▆源交易监督管理局

                6

                6

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市教体局

                24

                24

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市公安局

                4

                4

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市民政局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市财政局(市国资委)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市人社局

                36

                36

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市生态环境局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市自然资源规划局

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市住建局

                29

                29

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市交通运输※局

                4

                   4

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市农ξ 业农村局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市水利局

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市林业局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市卫健委(市中医药局)

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市应急局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市发改委(市粮储局)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市市场监管』局(市知识『产权局)

                4

                4

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市城管执※法局

                  10

                10

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市住房公积金管理中心

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市税务局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市电信公【司

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                安广网络宣城分公司

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市数据资源局(市政务服务№局)

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市敬亭山管委会

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                宣城现代服务业产业园区

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市信访局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                 --

                市科技局(市外专局)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市经信局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市司法局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市商务局(市口岸办)

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市文旅局(市广电新闻出版局)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市审计局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市统计局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市人防办

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市机关事务

                管理局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市地震局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市招♀商合作中心

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市金♀融监管局(市金融办)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市铁路(机场)建管中心

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市供销社

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市气象局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市烟草专卖局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市人行

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                宣城经济技术开发区管委会

                8

                8

                0

                0

                100%

                100%

                --

                 

                8月份政民互动市长信≡箱办理情况

                单位

                需回复(条)

                已回复(条)

                未按时认领(条)

                未按时回复(条)

                回复率

                按时回复率

                未按时认领或未按时回复清单

                宣州区

                42

                42

                0

                0

                100%

                100%

                --

                郎溪县

                8

                8

                0

                0

                100%

                100%

                --

                广德市

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                宁国市

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                泾县

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                绩溪县

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                旌德县

                3

                1

                0

                0

                33.33%

                33.33%

                2019-08-19 09:53  

                向旌德县俞村镇人民政府申诉权利(市长信箱转办至旌德县)2件。

                市自然资源规划局

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市征管办

                6

                6

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市公共资源交易」监督管理局

                2

                1

                0

                0

                50%

                50%

                2019-08-30 12:42 关于安徽振华项目管理有限公司涉嫌业绩造假(市长信箱转办至市¤公共资源交易中心)

                市教体局

                5

                5

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市住建局

                11

                11

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市城管执■法局

                5

                5

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市铁路(机场)建管中心

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市招商合◆作中心

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市人社局

                6

                6

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市交通运◤输局

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市市场监管局(市知识产权局)

                4

                4

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市∩医疗保障局

                4

                4

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市司法局

                4

                4

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市公安局

                8

                8

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市数据资源管理局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市公积金管理中心

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市机关事务管理局

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                宣城经济技术开发区管委会

                6

                6

                0

                0

                100%

                100%

                --

                 

                8月份政民互动县(市、区)长信▓箱办理情况

                 

                 

                 

                单 位

                需回复(条)

                已回复(条)

                未按时

                认领(条)

                未按时回复(条)

                回复率

                未按时认领或未按时回复清单

                宣州区

                47

                47

                0

                0

                100%

                --

                郎溪县

                1

                1

                0

                0

                100%

                --

                广德市

                1

                1

                0

                0

                100%

                --

                宁国市

                1

                1

                0

                0

                100%

                --

                泾 县

                6

                6

                0

                0

                100%

                --

                绩溪县

                9

                9

                0

                0

                100%

                --

                旌德县

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                抄送:市委↘各部门,市人大常委会办公室,市政协㊣办公室,市纪委监委机关,市中院,市检察院,宣城军分区。

                各√民主党派市委,市工商联,各人民团体,中央、省驻】宣各单位。

                 

                 

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