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                宣城市人民政府办公室关于7月份“12345”政府服务热线、政民互动和网络留言办理情况的通报

                发布时间:2019-09-02 08:07:05 来源:市政务公开办 浏览:
                【字体大小:

                 

                各县、市、区人民政府,市政府各部门、各直属机构:

                现将7月份“12345”政府服务热线电话、政民互动和网络留言办理卐情况通报如下:

                一、全市热线电话办理情况

                7月份,全市“12345”政府服务热线受理各类来电7470件,日均受理241件,同比增长6.71%。其中,咨询5198件、投诉1167件、求助493件、建议111件、其他501件,分别占比69.59%、15.62%、6.60%、1.49%、6.71%;群众反映热点问题依次是:城乡建设与↑环境保护、城市管理与服】务、公共安全、商贸旅游、社会事业与】民生保障、交通出行、教育体育、农业农村,分别占比32.34%、16.64%、7.60%、5.62%、4.69%、4.55%、2.41%、1.91%。市区热线直∩办1718件,后台转办1290件,反馈1281件,反馈率99.30%;办结1227件,办结率95.12%。

                7月份,热线电话逾期办理单位有:旌德县6件,市生态环境局、市住」建局各3件,市交△通运输局、市统计局、市应急局、市消防救援支@ 队各1件。

                7月份,省长热线电话办理29件(热线平台办理19件, 正∑ 式文件转办10件)。

                单位

                受理数

                直办

                转办

                市区政府服务↙热线

                3632

                1718

                1281

                郎溪县政府服务热线

                1056

                655

                401

                广德县政府服务热线

                973

                486

                487

                宁国市政府▽服务热线

                992

                744

                248

                泾县政府服务热线

                672

                506

                166

                绩溪县政府服务热线

                110

                73

                37

                旌德县政府服务△热线

                35

                0

                35

                合计

                7470

                4182

                2664

                二、政民互动办理¤情况

                7月份,市政府网站“政民互动”栏目网友向市直单位提交问题数146条,单位回复146条。按时认◣领率100%,按时回复@率100%。市政府网站“政民互动”市□ 长信箱提交问题数178条,共回复176条,按时认领率100 %,按时回复●率98.88%。县(市、区)长信箱提交问题数69条,县市区共回复69条,按时认领率100 %,按时回复率100%。

                三、网络留言办理情况

                7月份,转办人民网市长留言3件,按∴期办结率100%。

                 

                 

                附件:1.市区7月份“12345”政府服务热线转办情况

                2. 7月份政民互动办▲理情况

                 

                 

                                       2019年8月30日

                 

                附件1

                 市区7月份“12345”政府服务热线转办情况 

                序号

                单位

                转办

                反馈

                办结

                办理中

                逾期

                未办理

                逾期

                已办理

                     合计

                1290

                1284

                1227

                6

                --

                16

                1

                市发改委(市粮储局)

                3

                3

                3

                --

                --

                --

                2

                市教体局

                62

                62

                62

                --

                --

                --

                3

                市经信局

                2

                2

                2

                --

                --

                --

                4

                市公安局

                59

                59

                57

                --

                --

                --

                5

                市民政局

                3

                3

                3

                --

                --

                --

                6

                市财政局(国资委)

                10

                10

                10

                --

                --

                --

                7

                市人社局

                55

                55

                55

                --

                --

                --

                8

                市生态环境局

                18

                18

                13

                --

                --

                3

                9

                市住建局

                116

                116

                105

                --

                --

                3

                10

                市交♂通运输局

                33

                33

                32

                --

                --

                1

                11

                市农业农☆村局

                3

                3

                3

                --

                --

                --

                12

                市水利局

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                13

                市林业局

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                14

                市商务局(市口岸办)

                4

                4

                3

                --

                --

                --

                15

                市文旅局(市广电新闻出版局√)

                2

                2

                1

                --

                --

                --

                16

                市卫健委(市中医药局▼)

                14

                14

                14

                --

                --

                --

                17

                市自√然资源规划局

                13

                13

                13

                --

                --

                --

                18

                市统计局

                1

                1

                1

                --

                --

                1

                19

                市市场监督管理局(市【知识产权局)

                33

                33

                33

                --

                --

                --

                20

                市应急局

                1

                1

                1

                --

                --

                1

                21

                市城管执法◎局

                95

                90

                86

                5

                --

                --

                22

                宣城现代服务业产业园区管委会

                8

                8

                8

                --

                --

                --

                23

                市敬亭╳山旅游度假区管委会

                4

                4

                4

                --

                --

                --

                24

                市残联

                2

                2

                2

                --

                --

                --

                25

                市税务局

                5

                5

                5

                --

                --

                --

                26

                市人民银行

                2

                2

                2

                --

                --

                --

                27

                市供电公司

                28

                28

                27

                --

                --

                --

                28

                市电信公司

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                29

                市消防救援支队

                7

                7

                6

                --

                --

                1

                30

                宣城经济技术开发区管委会

                69

                69

                67

                --

                --

                --

                31

                市住房公『积金管理中心

                17

                17

                17

                --

                --

                --

                32

                市公共资源交易监督管理≡局

                3

                3

                3

                --

                --

                --

                33

                宣城职业技术学院

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                34

                市医◣疗保障局

                12

                12

                12

                --

                --

                --

                35

                市征管办

                4

                4

                4

                --

                --

                --

                36

                宣州区

                408

                407

                381

                1

                --

                --

                37

                郎溪县

                35

                35

                35

                --

                --

                --

                38

                广德县

                66

                66

                65

                --

                --

                --

                39

                宁国市

                26

                26

                25

                --

                --

                --

                40

                泾县

                29

                29

                29

                --

                --

                --

                41

                绩溪县

                14

                14

                14

                --

                --

                --

                42

                旌德县

                20

                20

                20

                --

                --

                6

                 

                附件2 

                7月份政民〗互动部门信箱办理情况 

                单位

                需回复(条)

                已回复(条)

                未按∑ 时认领(条)

                未按时回复(条)

                回复率

                按时回复率

                未按时认领或未按时回←复清单

                市教体局

                16

                16

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市公安局

                13

                13

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市民政局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市财政局(市国资委)

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市人社局

                24

                24

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市生态环境局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市自然◥资源规划局

                4

                4

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市住建局

                21

                21

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市交通运输局

                7

                7

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市水利局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市卫健委(市中医药局)

                12

                12

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市应急局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市发改委(市粮储局)

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市市场监管局(市知识产权局)

                9

                9

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市城管执法局

                6

                6

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市住房公积金管理中ㄨ心

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市敬亭山旅游度假区管委会▓

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市信访局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                 --

                市经信局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市司法局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市商务局(市口岸办)

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市地震局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市铁路(机场)建管中心

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                宣城经济技术开发区管委会

                10

                10

                0

                0

                100%

                100%

                --

                  

                7月份政民互动市长信箱办理情况

                单位

                需回复(条)

                已回复(条)

                未按时认领(条)

                未按时回复(条)

                回复率

                按时回复率

                未按时认领或未按◣时回复清单

                宣州区

                46

                46

                0

                0

                100%

                100%

                --

                郎溪县

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                广德县

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                宁国市

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                泾县

                10

                10

                0

                0

                100%

                100%

                --

                绩溪县

                12

                12

                0

                0

                100%

                100%

                --

                旌德县

                5

                5

                0

                0

                100%

                100%

                 

                市交通运输局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市住建局

                10

                8

                0

                2

                80%

                80%

                2019-07-12 关于大唐财富广场十号楼的几点疑问(市长信箱转办◥至市住建局)

                2019-07-11 咨询(市长信箱转办至市住建局)

                市城管执法局

                4

                4

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市公安局

                5

                5

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市教体局

                9

                9

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市农村农业★局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市数据资源管理局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市卫健委(市中医药局)

                10

                10

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市人社局

                12

                12

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市市场监管局(市知识产权局

                4

                4

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市征管办

                7

                7

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市医疗保障局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市自然资源规划局

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市机关事务〓局

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市退役军人事务局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市铁路(机场)建管中心

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市公积金管╳理中心

                6

                6

                0

                0

                100%

                100%

                --

                宣城经济技术开发区管委会

                19

                19

                0

                0

                100%

                100%

                --

                 

                7月份政民互动◤县(市、区)长信箱办理情况 

                单 位

                需回复(条)

                已回复(条)

                未按时

                认领(条)

                未按时回复(条)

                回复率

                未按时认领或未按时回复清单

                宣州区

                49

                49

                0

                0

                100%

                --

                郎溪县

                1

                1

                0

                0

                100%

                --

                广德县

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                宁国市

                2

                2

                0

                0

                100%

                --

                泾 县

                9

                9

                0

                0

                100%

                --

                绩溪县

                8

                8

                0

                0

                100%

                --

                旌德县

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                 

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