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                宣城市人民政府办公室关于2月份“12345”政府服务热线、政民互◆动和网络留言办理情况的通报

                发布时间:2019-04-03 08:09:10 来源:市政务公开办 浏览:
                【字体大小:

                各县、市、区人民政〖府,市政府各部门、各直属机构:

                现将2月份“12345”政府服务热线电话、政民互动和网络留言办理情况通报如下:

                一、全市□ 热线电话办理情况

                2月份,全市“12345”政府服务热线受理各类来电4137件,日均受理148件,同比下降2.9%。其中,咨询3069件、投诉480件、求助216件、建议54件、其他318件,分别占比74.18%、11.60%、5.22%、1.31%、7.69%;群众》反映热点问题依次是:城乡建设与环境保护、城市管理、社会事Ψ 业与民生保障、交通出行、公共安全、商贸旅游、农业农村、教育体育,分别占比16.20%、8.90%、7.49%、5.34%、4.96%、1.98%、1.96%、1.43%。市区热线直→办1584件,后台转办728件,反馈722件,反馈率99.18%;办结712件,办结率97.80%。

                2月份,热线电话逾期※办理单位有:旌德县2件,绩溪县、市住建局、市商务局(市口岸办)、安广网络宣城分公司、市消防救援支队、市公共资」源交易中心各1件。

                安徽政务服务网留言逾期办理单位有:旌德县3件,市发改委(市粮储局)1件。

                2月份,省长☆热线电话办理5件(热⌒线平台办理4件, 正式文件转∏办1件)。

                单 位

                受理数

                直办

                转办

                市区政府服务╱热线

                2259

                1584

                728

                郎溪县政府服务热线

                634

                434

                200

                广德县政府服务热线

                396

                245

                151

                宁国市政府服务热∞线

                377

                292

                85

                泾县政府服务热线

                405

                329

                76

                绩溪〖县政府服务热线

                41

                22

                19

                旌德县政府服务㊣ 热线

                25

                0

                25

                合 计

                4137

                2906

                1284

                 

                二、政民互动办理↙情况

                2月份,市政府网站“政民互动”栏目⌒ 网友向市直单位提交问题数84条,单位回复84条。按时认领「率100%,按时回复★率100%。市政府网站“政民互动”市长信箱提交△问题56条,共回复55条,按时认领ω 率100%,按时回复率98.21%。县(市、区)长∮信箱提交问题数26条,县市区共回○复26条,按时认〖领率100 %,按时回复率100%。

                三、网络留言办理情况

                2月份,转人民网省长留言2件,省政府微博留言1件,人民网☉市长留言1件,按期办结率均达到100%。

                 

                附件:1.市区2月份“12345”政府服务◣热线转办情况〓

                1. 市区2月份政民互动办理情况

                 

                 

                                 宣城市人民政府办公室

                                       2019年3月27日

                 

                附件1

                 

                市区2月份“12345”政府服务◥热线转办情况

                 

                序号

                单位

                转办

                反馈

                办结

                办理中

                逾期

                未办理

                逾期

                已办理

                     合计

                728

                722

                712

                6

                0

                12

                1

                宣州区

                209

                207

                200

                2

                --

                --

                2

                市发改委(市粮储局)

                3

                3

                3

                0

                --

                1

                3

                市教体局

                13

                13

                13

                0

                --

                --

                4

                市公安局

                45

                45

                45

                0

                --

                --

                5

                市民政局

                13

                13

                13

                0

                --

                --

                6

                市司法局

                6

                6

                6

                0

                --

                --

                7

                市财政局(市国资委)

                1

                1

                1

                0

                --

                --

                8

                市人社局

                66

                66

                65

                0

                --

                --

                9

                市生态环╳境局

                4

                4

                4

                0

                --

                --

                10

                市住建局

                64

                64

                64

                0

                --

                1

                11

                市交运局

                29

                29

                28

                0

                --

                --

                12

                市农□ 业农村局

                2

                2

                2

                0

                --

                --

                13

                市水利局

                3

                3

                2

                0

                --

                --

                14

                市商务局(市口岸办)

                5

                5

                5

                0

                --

                1

                15

                市文旅局(市广电新∮闻出版局)

                4

                4

                4

                0

                --

                --

                16

                市卫健局(市中医药◣局)

                14

                14

                14

                0

                --

                --

                17

                市自然资源︾规划局

                8

                8

                8

                0

                --

                --

                18

                市市场监督管理局▆(市知识产权局)

                18

                18

                18

                0

                --

                --

                19

                市应急局

                3

                3

                3

                0

                --

                --

                20

                市城●管执法局

                25

                24

                24

                1

                --

                --

                21

                市人防办

                1

                1

                1

                0

                --

                --

                22

                宣城现代服务业╲产业园区

                2

                1

                1

                1

                --

                --

                23

                市税务局

                4

                4

                4

                0

                --

                --

                24

                市人民银行√

                3

                3

                3

                0

                --

                --

                25

                市邮政管理局

                1

                1

                1

                0

                --

                --

                26

                宣城供电□公司

                10

                10

                9

                0

                --

                --

                27

                市电信公司

                1

                1

                1

                0

                --

                --

                28

                安广网络宣城分公司

                1

                1

                1

                0

                --

                1

                29

                宣城消防救援支队

                2

                2

                2

                0

                --

                1

                30

                宣城经开区管委会

                25

                25

                24

                0

                --

                --

                31

                市公积→金管理中心

                18

                18

                18

                0

                --

                --

                32

                宁国市

                13

                13

                12

                0

                --

                --

                33

                绩溪县人民政府

                7

                7

                7

                0

                --

                1

                34

                泾县人民№政府

                17

                17

                17

                0

                --

                --

                35

                广德县☆人民政府

                49

                49

                48

                0

                --

                --

                36

                郎溪县⌒人民政府

                23

                23

                23

                0

                --

                --

                37

                旌德县人民政府卐

                6

                6

                6

                0

                --

                5

                38

                市公共资源交易中心

                1

                1

                0

                0

                --

                1

                39

                宣城职业技术学院

                1

                1

                1

                0

                --

                --

                40

                市退●役军人事务局

                3

                3

                3

                0

                --

                --

                41

                市征管办

                5

                5

                5

                0

                --

                --

                 

                 

                 附件2:2月份政府网站市直单位政民互动办理情况

                 

                单位

                需回复(条)

                已回复(条)

                未按〗时认领(条)

                未按时回复∑ (条)

                回复率

                按时回复率

                未按时认领或未按时回复◤清单

                市委办

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市人大办

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市政府办

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市政协办

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市纪委监委机关

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市委组织部ω 

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市委宣传部

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市直机关工委

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市委编办

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市委党校

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市委老干部局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市法院

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市委党史地方志室

                (市档案馆、市地方志馆)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                宣城日报社

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市广播电视◎台

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市残联

                4

                4

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市总工会

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                团市委

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市妇联

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市科协

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市公共资源交易监管局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市红十字会

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                驻芜管理▂处

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市教体局

                17

                17

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市公安局

                6

                6

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市民政局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市财政局(市国资委)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市人社局

                7

                7

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市生态环◥境局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市自然№资源规划局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市住建局

                16

                16

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市交运局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市∴农业农村局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市水利局

                5

                5

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市林业局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市卫健委(市中医药局)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市应急局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市发改委(市粮储局)

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市市场监〗管局(市知识产权局)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市城管╳执法局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市公积金管理中▲心

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市税务局

                4

                4

                0

                0

                100%

                100%

                --

                宣城供电公司

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市电信公司

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                安广网络宣城分公司

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市数据资源局(市政务服务局)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市敬亭山管委〇会

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                宣■城现代服务业产业园区

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市信访局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市科技局(市外专局)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市经信局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市司法局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市商务局(市口岸办)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市文旅局(市广电新闻出版局)

                1

                1

                0

                0

                --

                --

                --

                市审计局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市统计局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市人防办

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市机关事☉务

                管理局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市地震局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市招商合作︻中心

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市金融监管局(市金融办)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市铁路(机场)建管中心

                4

                4

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市供销社

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市气象局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市烟草专卖局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市人行

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                宣城经开区管委会

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                 

                2月份政府网站市长信箱办理情况

                 

                单 位

                需回复
                (条)

                已回复
                (条)

                未按时认  领(条)

                未按时回  复(条)

                回复率

                未按时认︻领或未按时回复清单

                宣州区

                16

                16

                0

                0

                100%

                --

                宁国市

                1

                1

                0

                0

                100%

                --

                泾 县

                3

                3

                0

                0

                100%

                --

                旌德县

                6

                6

                0

                0

                100%

                --

                郎溪县

                1

                0

                0

                0

                100%

                --

                市教体局

                4

                4

                0

                0

                100%

                --

                市人社局

                4

                4

                0

                0

                100%

                --

                市交通运输局

                2

                2

                0

                0

                100%

                --

                市铁路办

                1

                1

                0

                0

                100%

                --

                市农村农业局

                1

                1

                0

                0

                100%

                --

                市公安局

                5

                5

                0

                0

                100%

                --

                市住建局

                4

                4

                0

                0

                100%

                --

                市税务局

                1

                1

                0

                0

                100%

                --

                市征管办

                1

                0

                0

                1

                0%

                2019-2-21 请市长大人做主(市长信箱转办至市←征管办)

                市公积金管理中心

                2

                2

                0

                0

                100%

                --

                宣城经开区管委会

                2

                2

                0

                0

                100%

                --

                市民政局

                1

                1

                0

                0

                100%

                --

                敬亭山管委会

                1

                1

                0

                0

                100%

                --

                 

                2月份县(市、区)长信箱政民互动办理情况

                 

                单 位

                需回复
                (条)

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                (条)

                未按时

                认领(条)

                未按时回复(条)

                回复率

                未按时认领或未按时回复清单

                宣州区

                15

                15

                0

                0

                100%

                --

                郎溪县

                2

                2

                0

                0

                100%

                --

                宁国市

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                泾 县

                5

                5

                0

                0

                100%

                --

                绩溪县

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                旌德县

                4

                4

                0

                0

                100%

                --

                 

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