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                宣城市人民政府办公室关于6月份“12345”政府服务热线、政民互动和网络留言办理情⌒况的通报

                发布时间:2019-07-29 07:51:11 来源:市政务公开办 浏览:
                【字体大小:

                各县、市、区人民政府,市政府各部门、各直属『机构:

                现将6月份“12345”政府服务热线电话、政民互动和网络留言办理情况通报如下:

                一、全市热线电话办理情况

                6月份,全市“12345”政府服务热线受理各类来电6169件,日均受理206件,同比增长5.1%。其中,咨询4393件、投诉1001件、求助484件、建议76件、其他215件,分别占比71.21%、16.23%、7.85%、1.23%、3.49%;群众反映热点问题依次是:城乡建设与环境保护、城市」管理与服务、公共安全、商贸旅游、社会事业与民生保障、交通出行、教育体育、农业农村,分别占比32.34%、16.64%、7.60%、5.62%、4.69%、4.55%、2.41%、1.91%。市区热线直办2254件,后台转办1207件,反馈1177件,反馈率97.51%;办结1127件,办结率93.37%。

                6月份,热线电话逾期办理单位有:旌德县4件,市住建局1件。

                6月份,省长热线电话办理26件(热线平台办∑ 理6件, 正式文件转办20件)。

                单位

                受理数

                直办

                转办

                市区政府服务热█线

                3287

                2254

                1207

                郎溪县政府服务热线

                679

                398

                281

                广德县政府服务热线

                639

                310

                383

                宁国市政府服务热线

                813

                593

                220

                泾县政府服务热线

                614

                472

                142

                绩溪县政府服务△热线

                75

                50

                25

                旌德县政◥府服务热线

                8

                0

                8

                合计

                6115

                4077

                2266

                二、政民互动办理情况

                6月份,市政府网站“政民互动”栏目网友向市直单位提交问题数111条,单位回复111条。按@时认领率100%,按时回复〓率100%。市政府网站“政民互动”市长信箱提交问题数124条,共回复124条,按时认领∩率100 %,按时回复率99.19%。县(市、区)长信箱提交问题数46条,县市区◣共回复46条,按时认领率100 %,按时回复率100%。

                三、网络留言办理情况

                6月份,转办人民网市长留言6件,按期办结◢率∴100%。

                 

                 

                附件:1.市区6月份“12345”政府╳服务热线转办情况

                2.6月份政民互动办理情况

                 

                 

                                       2019年7月26日

                 

                附件1

                市区6月份“12345”政府服务热线转◣办情况

                序号

                单位

                转办

                反馈

                办结

                办理中

                逾期

                未办理

                逾期

                已办理

                     合计

                1207

                1177

                1127

                29

                0

                5

                1

                市委组织部(市公务员局、市委非公经济和社会组织工委)

                1

                0

                0

                1

                --

                --

                2

                市信访局

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                3

                市发改委(市粮储局)

                4

                4

                3

                --

                --

                --

                4

                市教体局

                39

                39

                39

                --

                --

                --

                5

                市公安局

                73

                73

                70

                --

                --

                --

                6

                市民政局

                7

                7

                7

                --

                --

                --

                7

                市司法局

                4

                4

                4

                --

                --

                --

                8

                市财政局(国资委)

                7

                7

                6

                --

                --

                --

                9

                市人社局

                46

                46

                45

                --

                --

                --

                10

                市生◆态环境局

                23

                22

                14

                1

                --

                --

                11

                市住建局

                103

                100

                94

                3

                --

                1

                12

                市交通运↘输局⊙

                39

                36

                35

                3

                --

                --

                13

                市农☆业农村局

                2

                2

                2

                --

                --

                --

                14

                市水利局

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                15

                市商务局(市口岸办)

                3

                3

                3

                --

                --

                --

                16

                市文旅局(市广电新闻出版局)

                3

                3

                2

                --

                --

                --

                17

                市卫健委(市中⌒医药局)

                26

                26

                25

                --

                --

                --

                18

                市自然资源※规划局

                10

                10

                9

                --

                --

                --

                19

                市市场监督管理局(市知识产★权局)

                37

                37

                36

                --

                --

                --

                20

                市城ㄨ管执法局

                106

                97

                90

                9

                --

                --

                21

                市人防办

                2

                2

                2

                --

                --

                --

                22

                宣城现代服务业产业园区管委会

                4

                4

                4

                --

                --

                --

                23

                市敬亭山旅游度假区管委∏会

                5

                5

                5

                --

                --

                --

                24

                市数∏据资源局(市政务■服务局)

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                25

                市机关事务管理局

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                26

                市残联

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                27

                市税务局

                3

                3

                3

                --

                --

                --

                28

                市人民银行

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                29

                市邮政管理局

                1

                1

                0

                --

                --

                --

                30

                市供电公司

                11

                11

                11

                --

                --

                --

                31

                市电信公↙司▲

                2

                2

                2

                --

                --

                --

                32

                市消防救援支队

                8

                8

                7

                --

                --

                --

                33

                宣城经济技术开@ 发区管委会

                85

                84

                80

                1

                --

                --

                34

                市住房公积金管理中心

                14

                14

                14

                --

                --

                --

                35

                市公共资源交易监督管理局

                1

                1

                1

                --

                --

                --

                36

                市医疗保∑障局

                6

                6

                6

                --

                --

                --

                37

                市退↓役军人事务局

                5

                5

                5

                --

                --

                --

                38

                宣州区

                392

                382

                369

                10

                --

                --

                43

                郎溪县

                27

                27

                27

                ---

                ---

                ---

                42

                广德县

                37

                36

                36

                1

                ---

                ---

                39

                宁国市

                13

                13

                13

                --

                --

                --

                41

                泾县

                23

                23

                23

                --

                --

                --

                40

                绩溪县

                19

                19

                19

                --

                --

                --

                44

                旌德县

                10

                10

                10

                --

                --

                4

                附件2

                6月份政民互动部门信箱办理情□ 况

                 

                单位

                需回复(条)

                已回复(条)

                未按时认领(条)

                未按◣时回复(条)

                回复率

                按时回复率

                未按时认领或未按▅时回复清单

                市政府办

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市发改委(市粮储局)

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市教体局

                17

                17

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市经信局

                0

                0

                0

                0

                --

                  --

                --

                市公安局

                10

                10

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市财政局(国资委)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市人社局

                22

                22

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市自然〇资源规划局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市生态ζ环境局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市住建局

                17

                17

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市交通运输局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市农业农村局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市水利局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市商务局(市口岸办)

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市卫健委(市中医药局)

                7

                7

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市退役军人事务局

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市应急局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市市▼场监管局(市知识产权〇局)

                5

                5

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市统计局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市医疗保障局

                5

                5

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市机关事务

                管理局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市信访局

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市数据资源局(市政务服务局)

                0

                0

                0

                0

                    --

                    --

                --

                市城管执▲法局

                5

                5

                0

                0

                100%

                100%

                --

                宣城经济技术开发区管委会

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市广∩播电视台

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市铁路(机场)建管中心

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市残联

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市公积金管理中心

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                --

                市税务局

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                宣城银保监分◥局

                0

                0

                0

                0

                --

                    --

                         --

                6月份政民互动市长信箱办理情况

                单位

                需回复(条)

                已回复(条)

                未按时认领(条)

                未按时回复(条)

                回复率

                按时回复率

                未按时认领或未按时回复清单

                宣州区

                26

                26

                0

                0

                100%

                100%

                --

                郎溪县

                6

                6

                0

                0

                100%

                100%

                --

                广德县

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                宁国市

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                泾县

                5

                5

                0

                0

                100%

                100%

                --

                绩溪县

                8

                8

                0

                0

                100%

                100%

                --

                旌德县

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                 

                市交通运输局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市住建局

                6

                6

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市城〓管执法局

                4

                4

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市公安局

                8

                8

                0

                0

                100%

                100%

                --

                宣城经济技术开发区管委会

                13

                13

                0

                1

                100%

                92.31%

                2019-06-27 00:02 银桥湾业主擅自改变房屋用途,多次↘导致电梯机房进水,电梯无法使用。(市长信箱转办至〒市开发区管委会)

                市卫健委(市中医药局)

                27

                27

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市人社局

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市市场监管局(市知识→产权局)

                4

                4

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市征管办

                3

                3

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市医疗保障局

                2

                2

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市自然㊣ 资源规划局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市统计局

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                市铁路(机场)建管中心

                1

                1

                0

                0

                100%

                100%

                --

                 

                6月份政民互动县(市、区)长信箱办理情况

                单 位

                需回复(条)

                已回复(条)

                未按时

                认领(条)

                未按时回复(条)

                回复率

                未按时认领或未按时回复清单

                宣州区

                30

                30

                0

                0

                100%

                --

                郎溪县

                8

                8

                0

                0

                100%

                --

                广德县

                0

                0

                0

                0

                --

                --

                宁国市

                1

                1

                0

                0

                100%

                --

                泾 县

                2

                2

                0

                0

                100%

                --

                绩溪县

                5

                5

                0

                0

                100%

                --

                旌德县

                0

                0

                0

                0

                --

                --

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