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                宁国12345热线搭建群众连心桥

                发布时间:2019-12-23 08:12:01 来源:中安在线 浏览:
                【字体大小:

                  近日,随着宁国12345市长热线顺利入驻“市民之家”,该热线围绕管理规范、运行高效、便民√利民的核心目标,着力搭建好听民生、惠民意、集民智、解民忧的连心桥,确保群众反映事事有回音,件件有着落。

                  宁国12345市长热线分阶段整合各类政府服务热线,逐步实现12345热线与各类公共服务热线的全面整合。针对疑难复杂案件,组织相关部⌒门召开协调会,联动协」力解决,部分复杂案件深入现场实地查看情况,现场办公,并健全定期组织培训的机制,邀请重点承办部门业务骨干来热线办授课,开展∑ 复杂案件分析会等系列活动。同时,加大录音和工单抽检力度,强化服务质量监测,并ω 率先在宣城市开展24小时热@线接听。

                  今年以来,该市】长热线共接听9414件,受理转办2378件,直办7043件。政民互动共受理880件,办结880件,转办宣城市长热线198件,转办宣城政民互动24件,转帖省长热线办理14件。

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